Cum ne anunți

Sună la 0722 000 111 sau scrie la contact@firmademo.ro. Spune-ne numele, adresa instalației și ce se întâmplă (de exemplu: invertorul afișează o eroare sau producția a scăzut). Dacă ai poze sau o captură din aplicație, trimite-le.

Ce se întâmplă după

Confirmăm primirea cererii și te contactăm pentru a stabili intervenția. Pentru echipamentele aflate în garanție, ne ocupăm de relația cu producătorul.

Dacă nu am reușit să rezolvăm

Ca persoană fizică te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).